圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook 大陸一家名為「藍莓評測」的評測機構指控，經其臥底調查，發現北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店「均未在客房退房後徹底更換床品」、其中三家酒店「床單、枕套都沒換」。此外，五家酒店均未清潔浴缸，部分酒店「馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔」。此報告在大陸引起廣泛關注，北京市旅遊發展委員會5日下午透過官方微博表示，注意到此一訊息並高度重視，已經開始約談遭點名的這五家酒店，瞭解核實情況。「藍莓評測」4日在微信官網發布題為《五星級酒店，你們為什麼不換床單？》的調查報告表示，其評測機構工作人員先後入住北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店等五家五星級酒店。入住後用特製隱形印章在房間內的床單、被罩、浴缸、馬桶等處做了標記，這些標記必須透過特殊紫外線燈才能顯現。之後評測人員將床單、被子弄亂，偽裝成住過的樣子，最後再按正常退房。次日，「藍莓評測」派出另一名工作人員再次前往酒店，登記入住同一個房間，用紫外線燈一一檢視。結果發現，這五家酒店都沒有在客人退房後徹底更換床上用品、浴缸均未清潔，馬桶圈也都沒有徹底清潔。其中，北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店漱口杯沒有清潔，部分酒店則沒有更換浴袍。這項調查報告在大陸引起媒體高度關注及不少民眾譁然，有媒體稱，人民幣2,000元（約新台幣9,000元）竟換不到一個乾淨的房間。對於測評結果，萬豪集團4日晚間對《界面新聞》表示，酒店目前正在自查；北京香格里拉飯店則發布聲明稱：「已經注意到相關報導，其中的內容並不能代表我們的服務標準。北京香格里拉飯店在衛生方面有著嚴格制度，包括在客人離店後對床品進行更換。目前我們無法核實這篇報導的準確性，但是調查工作已在進行中。如發現有任何疏漏，我們將採取一切必要的措施，確保我們的服務標準得到妥善的執行和遵守。」不過，界面新聞引述一名酒店員工指出，絕對不會用酒店裡的杯子喝水或刷牙。「因為我本人在五星級酒店工作時瞭解到，酒店並不會對漱口杯進行消毒，而是清水沖洗一下。清潔人員會拿客房毛巾擦杯子、馬桶和洗手台，只要看上去房間乾淨就行。」北京五家知名星級酒店遭點名清潔不確實，引起北京市旅遊發展委員會關注。 圖／取自北京市旅遊發展委員會官方微博 分享 facebook 圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook 圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook 圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook 圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook 圖／取自「藍莓評測」微信公眾號。 分享 facebook
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